O projektu
Projekt Hvězdičkuj byl spuštěn na začátku roku 2022 jako nástroj pro zlepšení komunikace mezi cestujícími a řidiči městské hromadné dopravy V Ostravě. Jeho hlavní myšlenkou je umožnit cestujícím hodnotit kvalitu jízdy konkrétního řidiče prostřednictvím jednoduchého systému hvězdiček. V roce 2025 byla aplikace hvezdickuj.cz rozšířena o možnost hodnocení stavu vozidla. Cestující se tak mohou vyjádřit také ke kvalitě čistoty a funkčnosti vybraných oblastí samotného vozidla MHD.
Jak to funguje
V každém vozidle MHD jsou umístěny samolepky s bezkontaktním NFC čipem, které vedou na webovou aplikaci hvezdickuj.cz. Tam mohou cestující hodnotit konkrétní jízdu řidiče nebo zhodnotit vybrané oblasti funkčnosti vozidla na škále od 1 do 5 hvězdiček. Hodnocení se sbírají anonymně a jsou pravidelně zpracovávána, vyhodnocována a případně jsou přijímána potřebná opatření. Výsledky hodnocení řidičů slouží nejen pro všeobecný přehled, ale také k motivaci zaměstnanců.
Charitativní rozměr
Kromě samotného hodnocení nabízí aplikace i možnost dobrovolného příspěvku na charitativní účely. Cestující tak mohou v rámci jedné platformy nejen ohodnotit jízdu, ale také přispět například 5, 10 nebo 20 Kč na podporu Tyrkysové sbírky, jejíž výtěžek slouží k podpoře charitativních projektů. Dopravní podnik Ostrava pak stejnou částkou odmění konkrétního hodnoceného řidiče.